CERTIFICA YA-2CURSOS GRATIS
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CURSO DE
Especialización en Atención al Cliente y Ventas
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Especialización en Atención al Cliente y Ventas
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"Conecta, convence y conquista clientes.”
Este curso está dirigido a personas interesadas en potenciar sus habilidades de comunicación, persuasión y gestión comercial, así como a quienes ya trabajan en áreas relacionadas con ventas y desean actualizar sus conocimientos para destacar en un mercado altamente competitivo. El programa combina teoría y práctica para que domines técnicas modernas de atención al cliente y ventas, desarrollando proyectos y casos reales que te prepararán para el entorno laboral.
Qué aprenderás
En este curso de Especialización en Atención al Cliente y Ventas aprenderás a:
  • Dominar las técnicas de comunicación efectiva y persuasión.
  • Identificar y analizar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
  • Gestionar objeciones y cerrar ventas con éxito.
  • Aplicar herramientas digitales para la gestión de clientes (CRM) y mejorar procesos comerciales.
  • Desarrollar habilidades de fidelización y postventa para generar relaciones duraderas con los clientes.
Duración: 
160 horas académicas.
Modalidad: 
Asincrónica ( A tu propio ritmo)
Título a certificar
Especialista en Atención al Cliente y Ventas, otorgado por CertificaYa en convenio con el Instituto Paul Müller.
Al finalizar este curso podrás:
  • Implementar estrategias de atención al cliente orientadas a la satisfacción y fidelización.
  • Utilizar técnicas de ventas modernas para lograr resultados efectivos.
  • Manejar herramientas digitales y metodologías aplicadas en el área comercial.
  • Desarrollar competencias profesionales que te permitan destacar en empresas de diferentes sectores.
Pasos para registrarte e ingresar al curso
  • 1. Haz clic en el botón Regístrate aquí.
  • 2. Se abrirá un formulario de registro.
  • 3. Completa tus datos y recibirás la contraseña del curso.
  • 4. En la plataforma, selecciona nuevamente el curso e ingresa la contraseña recibida.
  • 5 .¡Listo! Ya podrás acceder a tu curso.
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