Especialización en Atención al Cliente y Ventas

CURSO DE

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Especialización en Atención al Cliente y Ventas

"Conecta, convence y conquista clientes.”

Este curso está dirigido a personas interesadas en potenciar sus habilidades de comunicación, persuasión y gestión comercial, así como a quienes ya trabajan en áreas relacionadas con ventas y desean actualizar sus conocimientos para destacar en un mercado altamente competitivo. El programa combina teoría y práctica para que domines técnicas modernas de atención al cliente y ventas, desarrollando proyectos y casos reales que te prepararán para el entorno laboral.

Qué aprenderás

En este curso de Especialización en Atención al Cliente y Ventas aprenderás a:

Dominar las técnicas de comunicación efectiva y persuasión.

Identificar y analizar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.

Gestionar objeciones y cerrar ventas con éxito.

Aplicar herramientas digitales para la gestión de clientes (CRM) y mejorar procesos comerciales.

Desarrollar habilidades de fidelización y postventa para generar relaciones duraderas con los clientes.

Duración:

160 horas académicas.

Modalidad:

Asincrónica ( A tu propio ritmo)

Título a certificar

Especialista en Atención al Cliente y Ventas, otorgado por CertificaYa en convenio con el Instituto Paul Müller.

Al finalizar este curso podrás:

Implementar estrategias de atención al cliente orientadas a la satisfacción y fidelización.

Utilizar técnicas de ventas modernas para lograr resultados efectivos.

Manejar herramientas digitales y metodologías aplicadas en el área comercial.

Desarrollar competencias profesionales que te permitan destacar en empresas de diferentes sectores.

Pasos para registrarte e ingresar al curso

1. Haz clic en el botón Regístrate aquí.

2. Se abrirá un formulario de registro.

3. Completa tus datos y recibirás la contraseña del curso.

4. En la plataforma, selecciona nuevamente el curso e ingresa la contraseña recibida.

5 .¡Listo! Ya podrás acceder a tu curso.

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